FAQ's

Was sind voraussichtliche Lieferzeiten für meine Bestellung?

Versandfertig nach 1-2 Werktagen ab Zahlungseingang (bitte beachten Sie, dass das Wochenende kein Werktag ist).

Versandzeit international 6-12 Werktage.

In absoluten Ausnahmefällen kann es abweichen, wir übernehmen selbstverständlich die Verantwortung und werden Sie in solch einem raren Fall auch dementsprechend entschädigen!

Meine Bestellung ist noch nicht eingetroffen!

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, damit wir uns darum kümmern können. Dies ist darauf zurückzuführen, dass internationale Bestellungen durch den Zoll gehen müssen.

Warum ist nur eine Sache angekommen und der Rest nicht?

Wir haben aus logistischen Gründen mehrere Lager an verschiedenen Standorten. Je nach Lagerbestand kann es sein, dass Ihre Produkte von mehreren Lagern aus versandt werden. Das ist kein Grund zur Sorge, dass ist ein normaler Vorgang. Ihre restlichen Artikel werden mit Sicherheit bald eintreffen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail, wenn Sie weitere Bedenken haben.

Ich habe ein Problem mit meiner Bestellung

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die für Sie dadurch entstanden sind. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich und machen Sie ein Foto von dem Schaden, damit wir es für Sie erstatten und/oder eine passende Lösung zum Anliegen finden können.